রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

my9games-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও রক্ষা করি সেটাই এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও আপনার অধিকার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
my9games আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি অঙ্গীকার

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োগ হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেই কুকি ব্যবহার করি যা সাইট চালাতে দরকার। বিজ্ঞাপন-কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছেই থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি; বাকিটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কোথা থেকে প্রবেশ হয়েছে তার লগ রাখা হয়; অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যে অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন, সেগুলো নিয়ে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সহায়তা কেন্দ্র

সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, জটিল অনুরোধের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার আপনার আছে, তা প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানিয়ে দিই।